01Contexto · lo que sabe
- Condiciones de pago de cada cliente
- La secuencia de recordatorios que apruebas
- Qué clientes son sensibles y requieren trato personal
Reclamar y cobrar facturas pendientes
La lista de morosos que nadie tiene tiempo de trabajar.
Reclamar cobros es incómodo y repetitivo, así que se deja para después. Un agente sigue cada factura vencida con la secuencia que tú defines —recordatorio amable, segundo aviso, propuesta de llamada— y registra cada respuesta.
Agente trabajando09:10
Factura F-1180 vencida hace 7 días09:10
Recordatorio enviado con copia de factura09:12
Cliente responde: pago el día 1509:14
Compromiso registrado · seguimiento programado09:16
Persona al mandoDecidir cuándo escalar, negociar y cuándo dejar de insistir
Ficha del agente en 20 segundos
- Tarea
- Reclamar y cobrar facturas pendientes
- Área · Sector
- Back-office · Todos los sectores
- Entrada
- Factura F-1180 vencida hace 7 días
- Salida
- Compromiso de pago registrado o caso escalado
- Sistemas
- Contabilidad · Correo · CRM · Banco
- Supervisión humana
- Decidir cuándo escalar, negociar y cuándo dejar de insistir.
- Tiempo liberado (estimación)
- ≈ 46 h / mes (estimación prudente)
Anatomía del agente
Cuatro capas. Lo que sabe, lo que hace, dónde actúa y dónde se detiene.
Así diseñamos cada agente en Ailitica. Las cuatro capas se definen contigo antes de escribir una línea de código.
02Acción · lo que hace solo
- 1Envía recordatorios en tu tono en cada hito
- 2Registra compromisos de pago y los vigila
- 3Actualiza el estado en contabilidad y CRM
03Conexión · dónde actúa
ContabilidadCorreoCRMBanco
Sin sistema paralelo: el agente lee y escribe en las herramientas que ya usa tu equipo. Integrar significa actuar, no solo consultar.
04Gobierno · dónde se detiene
- Nunca amenaza ni escala legalmente
- Clientes clave o disputas → persona
Queda para las personas: Decidir cuándo escalar, negociar y cuándo dejar de insistir. Cada corrección se convierte en regla para la siguiente vez.
Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan sobre este agente
¿Qué hace exactamente el agente para reclamar y cobrar facturas pendientes?+
Envía recordatorios en tu tono en cada hito. Registra compromisos de pago y los vigila. Actualiza el estado en contabilidad y CRM. Termina la tarea dentro de tus sistemas (Contabilidad, Correo, CRM, Banco) y deja registro de cada paso.
¿Qué queda para las personas?+
Decidir cuándo escalar, negociar y cuándo dejar de insistir. Nunca amenaza ni escala legalmente. Clientes clave o disputas → persona. Cada corrección humana se convierte en regla para la siguiente vez.
¿Cuánto tiempo puede liberar?+
Estimación prudente: unas 70 horas al mes dedicadas a esta tarea y una reducción del 65 %, es decir, unas 46 horas liberadas al mes. Puedes ajustar cada cifra en la calculadora de ROI.
¿Es un chatbot?+
No. Un chatbot responde preguntas; este agente recibe una entrada (factura F-1180 vencida hace 7 días), decide según tus protocolos, actúa en tus sistemas y entrega un resultado: compromiso de pago registrado o caso escalado.
Retorno estimado
Un ejemplo prudente. Ajústalo a tus números.
Partimos de rangos conservadores. La calculadora te deja cambiar cada cifra.
Calcular con mis datosHoras humanas en esta tarea / mes70 h
Reducción que asume el agente65 %
Horas liberadas / mes46 h
Valor anual · a 35 €/h19.320 €
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